Plaça de la Vila 1, Cocentaina 03820, Alacant

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Servicio de Asesoramiento al Consumidor

  • ¿Qué es?

Es un Servicio de Atención directa y gratuita a través del cual todos los vecinos y vecinas de Cocentaina pueden solicitar información sobre la problemática que como Consumidores puede afectarles. Este Servicio lo presta la Asociación de Consumo 2000, después de decir la firma de un convenio con el Ayuntamiento. Esta asociación de consumidores ayuda a los Consumidores y Usuarios de Cocentaina a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo.
La apertura de este Servicio de Asesoramiento se aprobó en noviembre de 2013.

  • ¿Qué servicios presta?

- Atención personalizada de consultas.

- Recepción, gestión y resolución de las quejas y reclamaciones.

- Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones.

- Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo.

- Campañas de información y de asesoramiento a los consumidores.

- Edición de material informativo.

- Activitades educativas de sensibilización con los colegios.

  • ¿Cuándo?

Cada jueves en horario de mañana y tarde

De 9:00 h a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h

Asesor Jurídico: Carlos García Sandoval

  • ¿Dónde?

Edificio Servicios Técnicos. Planta primera.
C. San Cristobal, 6-8. Cocentaina

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